Piwik Pro vs Google Analytics: een GDPR-bewuste keuze maken

In een wereld waarin website en online activiteiten steeds belangrijker worden, is het begrijpen van webanalyse-tools cruciaal. Deze tools helpen je inzicht te krijgen in hoe mensen je website gebruiken. Twee veelgebruikte tools zijn Piwik Pro en Google Analytics.

Webanalyse gaat over het begrijpen van wat er gebeurt op je website. Het helpt je te interpreteren hoeveel mensen jouw website bezoeken, welke pagina’s ze bekijken en wat ze doen terwijl ze daar zijn. Dit is essentiële informatie om te kunnen begrijpen wat werkt en wat niet, zodat je jouw website en social mediacampagnes kan verbeteren.

Maximale controle over je gegevens  

Piwik Pro blinkt uit op het gebied van gegevensbescherming. Het biedt niet alleen een ingebouwde cookiebanner die volledig aanpasbaar is, maar ook de mogelijkheid om je gegevens op je eigen server te hosten. Kies je voor de standaard hosting, dan worden de verzamelde gegevens bewaard op servers in Duitsland. En dat is goed nieuws, want Duitsland is één van de strengste landen op gebied van gegevensbescherming.

Je hebt dus volledige controle over hoe je gegevens worden verzameld, verwerkt en opgeslagen. Denk aan een medische instelling die patiëntinformatie verzamelt, met Piwik Pro kunnen ze erop vertrouwen dat deze gevoelige gegevens veilig en privé blijven op hun eigen servers. En dat is belangrijk als je bijvoorbeeld ook in de Verenigde Staten actief bent. In de VS is namelijk een erg strenge wetgeving wat betreft patiënteninformatie, beter gekend als HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Omwille van deze wetgeving raadt Google in een blog zelf aan om geen Google Analytics 4 te gebruiken wanneer er medische persoonsgegevens verzameld worden.

Eenvoudige conversie-instellingen en tracking 

Piwik Pro maakt conversie-instellingen en tracking eenvoudiger dan ooit. Met zijn eigen taggingtool kun je eenvoudig aangepaste gebeurtenissen instellen. Het proces is vergelijkbaar met Google Tag Manager, maar minder tijdrovend. Stel je voor dat je een e-commercebedrijf bent dat wil bijhouden hoe succesvol een specifieke promotiecode is tijdens het afrekenen. Met Piwik Pro is dit proces efficiënter en minder complex.

Gedetailleerde tracking mogelijkheden 

Piwik pro biedt uitgebreide tracking mogelijkheden die je in staat stellen om specifieke acties te analyseren, zoals downloads en interacties met content. Dit is vooral handig voor blogs, waar je prestaties van je inhoud kunt meten, inclusief impressies en interactiepercentages. Het helpt je om nauwkeurige inzichten te verkrijgen in hoe je publiek met je content omgaat.

Aanpasbare rapporten en widgets 

Piwik Pro biedt vooraf gedefinieerde rapporten met widgets, zoals resultaten van online campagnes en SEO-rapporten. Deze rapporten zijn niet alleen eenvoudig aan te passen, maar bieden ook meer diepgaande om je bedrijfsstrategie te versterken. In vergelijking hiermee kan het aanpassen van rapporten in Google Analytics een stuk ingewikkelder zijn.

Nadelen van Piwik Pro  

Integratie met Google Ads en Piwik

De integratie van Google Ads met Piwik pro is een stuk moeilijker in vergelijking met Google Analytics. Hoewel Google Ads campagnes soms binnenkomen als “Google Ads Unknown”, kun je met manuele UTM tags de gewenste inzichten verkrijgen. Dit is een extra stap, maar biedt wel de mogelijkheid om alles te volgen zoals je wilt.

Gratis plan van Piwik Pro 

Het gratis plan van Piwik Pro heeft een limiet van 500 000 acties per maand. Dit omvat niet alleen pagina-weergaven, maar ook page scrolls. Houd er echter rekening mee dat deze limiet kan worden aangepast en dat het vooral belangrijk is om dit in overweging te nemen als je een website hebt met aanzienlijk verkeer.

Voor welke bedrijven is Piwik Pro interessant? 

Gevoelige gegevens vereisen speciale aandacht 

Bedrijven die gevoelige gegevens verwerken, zoals medische of financiële informatie, moeten extra aandacht besteden aan gegevensprivacy en beveiliging. Piwik Pro biedt een oplossing die aan deze behoeften voldoet, dankzij zijn sterke focus op gegevenscontrole en aanpasbaarheid.

Controle & onafhankelijkheid voorop 

Bedrijven die maximale controle willen over hun gegevens en onafhankelijk willen zijn van externe partijen, vinden in Piwik Pro een ideale partner. Denk hierbij vooral aan overheidsinstanties. Het hosten van je eigen gegevens op je eigen server biedt een niveau van controle dat essentieel is voor privacy bewuste organisaties.

E-commerce bedrijven met specifieke behoeften 

Specifieke tracking en rapportagemogelijkheden zijn meestal cruciaal voor e-commercebedrijven. Piwik Pro maakt het met zijn aanpasbare functies gemakkelijk om bijvoorbeeld het succes van promotiecodes te meten tijdens het afrekenen, iets wat complexer is in Google Analytics.

GDPR-proof: privacy voorop!

Gegevensbescherming is geen nieuw gegeven meer. Sinds 2018 is de General Data Protection Regulation in voege. Dit geldt voor organisaties binnen de Europese Unie, maar ook voor bedrijven die persoonsgegevens verwerken van mensen binnen de EU.

De regels controleren valt onder de bevoegdheid van verschillende instanties. Zo is er een overkoepelende autoriteit voor Europa, de EDPS. Ieder land heeft bovendien z’n eigen instantie die toeziet dat bedrijven de privacy van hun klanten of potentiële klanten beschermt. In België gaat het om de GBA, de Gegevensbeschermingsautoriteit. In Frankrijk waakt het CNIL als een pitbull over de gegevens van iedereen op zijn grondgebied. In Duitsland is het de BFDI en in Nederland het AP die deze taak op zich neemt. En zo is er een instantie voor ieder land binnen de Europese Unie.

Let wel! Een Belgische onderneming kan ook onder het toezicht van buitenlandse autoriteiten vallen wanneer men vanuit dat land aankopen kan doen of jouw website bezoeken. Met andere woorden is jouw website beschikbaar in het Frans, dan kan de CNIL je een boete opleggen indien je je niet aan de regels houdt.

In België

Momenteel lopen er klachten tegen de grote mediagroepen van ons land. Zowel VRT, medialaan als DPG, moeten zich verantwoorden nadat NOYB een klacht tegen hen indiende omdat ze de GDPR-regelgeving niet respecteren. Het gaat specifiek over hun cookiebanner die niet volgens de regels is.

In het verleden werden door de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit al boetes uitgedeeld aan bedrijven die het niet nauw namen met de GDPR-wetgeving. Zo werden al boetes van 15.000 euro en meer uitgeschreven aan websites die zich niet hielden aan de cookieregels. In 2022 kreeg Roularta een geldboete opgelegd van maar liefst 50.000 euro voor het niet correct toepassen van cookies op websites van levif.be en knak.be.

Maar het kan nog erger. In Frankrijk kreeg Google een GDPR-boete van 50 miljoen euro opgelegd.

EU en VS

Tot juli 2020 was er het privacy shield, een overeenkomst tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten. Hiermee kwam een einde aan het doorgeven van persoonsgegevens uit de EU naar de VS.

Sinds midden 2023 is er een nieuw akkoord, het Data Privacy Framework (DPF). Het transfereren van persoonsgegevens tussen de EU en de VS is sindsdien opnieuw mogelijk. De vraag is echter: voor hoe lang? Want dezelfde persoon die destijds de ondergang van het eerste akkoord in gang zette, kondigde aan ook het DPF aan te vechten. Waarom? Omdat er in realiteit niets veranderd is aan de Amerikaanse wetgeving. Hierdoor is de situatie gelijkaardig als die voor 2020 met het oude akkoord.

Waarom ligt Google Analytics onder vuur?

Wanneer je gebruik maakt van Google Analytics worden de gegevens die je daarmee verzamelt opgeslagen in Amerika. Daar nemen ze het minder nauw met gegevensbescherming. De wetgeving is vager. Europese bedrijven moeten echter wel voldoen aan de wetgeving die hier van toepassing is, daardoor ligt het gebruik van Google Analytics moeilijk. Zeker wat betreft medische gegevens blijkt Google Analytics ongeschikt. Dat is iets dat zelfs Google zelf toegeeft.

De servers van Google Analytics bevinden zich in de Verenigde Staten. Waardoor ze dus onder het DPF vallen, maar zoals we al aangaven is de kans reëel dat ook deze overeenkomst onderuit wordt gehaald. Google Analytics gaat onzekere jaren tegemoet, waar het vuur hen aan de schenen gelegd wordt.  

Wil je Piwik Pro – jouw GDPR-bewuste partner 

Wil je dieper duiken in Piwik Pro en ontdekken hoe het jouw bedrijf kan ondersteunen in gegevensprivacy en GDPR-naleving? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen met het bereiken van maximale gegevenscontrole.